已过不惑之年的让在一次家庭变故后,开始封闭自己,对身边的一切,包括深爱自己的妻子伊莎贝拉表现得漠不关心.建筑师出身的他,在丢了体面的工作后,在一个抢修公司找到了一份接线员的工作.机缘巧合把这个对生活失去信心和希望的男人的命运和一个处在危险之中的四岁小女孩朱丽叶特联系到了一起.朱丽叶特生长在一个单亲家庭,由妈妈独立抚养.这个周末,妈妈希望与男友马克享受一下二人世界,于是把朱丽叶特送到了保姆家.谁知保姆不小心从楼梯上跌落,失去了自觉.年仅四岁的小朱丽叶特并不知道该如何处理这样棘手的情况,又饿又困的她随意播了一个号码,电话那头是正在值班的让.起初让以为朱丽叶特只是趁父母不在的时候,顽皮地用电话跟他开了个玩笑,于是非常生气,但被恐惧包围的朱丽叶特始终没有挂电话.随着谈话的深入,让逐渐意识到了问题的严重性,虽然生活对他早已失去了意义,但是这个无助的小女孩似乎在他身上唤醒了...